Уважаемые посетители!

Информируем вас об изменении порядка подачи обращений в государственные и муниципальные органы.

В соответствии с федеральным проектом «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика» , с 30 марта 2025 года вступили в силу новые требования, согласно которым обращения граждан принимаются исключительно через Платформу обратной связи (ПОС) «Госуслуги. Решаем вместе» .

Подача обращений через старые формы на нашем сайте более невозможна.

Что такое ПОС?
Платформа обратной связи — это государственный сервис, который позволяет направлять обращения в органы власти, участвовать в опросах и общественных обсуждениях . Основная цель платформы — обеспечить единый стандарт коммуникации и оперативно решать проблемы граждан .

Как теперь направить обращение?
Вы можете это сделать несколькими способами:

• Через виджет «Госуслуги. Решаем вместе», размещенный на нашем сайте.

• На Портале госуслуг (pos.gosuslugi.ru) .

• Через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» .

Почему это важно?
Обращения, поданные через ПОС, регистрируются в единой системе, что позволяет отслеживать их статус и обеспечивает своевременный ответ. После рассмотрения обращения вы можете оценить качество его исполнения по 5-балльной шкале, что способствует повышению ответственности ведомств .

Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание. Мы надеемся, что новый механизм обратной связи сделает взаимодействие с государственными службами еще более эффективным.